Karl Oskar er dement. Han er også stor og stærk, og flere og flere medarbejdere bliver utrygge og har ikke lyst til at gå derind. Han niver, tager fat i hår, og griber fat i alt, hvad der er i nærheden når han bliver nervøs. Og han er stor i det. I bliver nødt til at tage hårdt fat nogle gange for at undgå, at han falder. Karl Oskar bliver bange og slår ud.
Virker det bekendt?
. . . Så er kurset i fysisk og psykisk konflikthåndtering noget for jer. I vil lære om hvordan konflikter forhindres i at opstå - og I får både fysiske og psykiske redskaber til at komme væk uden overlast på jer selv eller borgeren, hvis tingene skulle udvikle sig.
Kurset omhandler både de psykiske og de fysiske elementer - og tilrettelægges altid efter jeres behov. Vi lægger vægt på konkrete teknikker, I kan afprøve direkte i praksis.
Nænsom nødværge
Kurset handler ikke om, hvem der kan smide en borger ned på gulvet - kurset handler om de små teknikker, dvs. niv, bid, slag, fastholdelse, som kan bruges til at komme væk på uden at nogen af parterne lider skader - og handler i høj grad også om, hvordan man rent pædagogisk kan mindske sandsynligheden for, at de farlige situationer opstår.
Indhold kunne være:
- Kommunikation med udadreagerende borgere
- Kropssprog og kropsholdninger
- De små frigørelsesteknikker - niv, bid, spark og slag, fastholdelse
- Psykisk selvforsvar
I kan bl.a. få svar på:
- Hvor placerer I jer bedst i forhold til borgeren? Kan borgeren få et overblik over situationen? Kan I?
- Hvad signalerer jeres kropssprog?
- Hvordan kan I fange en konflikt der er på vej i opløbet?
- Hvordan kan I - værdigt for begge parter - komme fri af fastholdelse?
- Hvordan kan I hjælpe en kollega, der er i vanskeligheder?
- Hvordan kan I undersøge, hvad der sker i den enkelte situation - så I kan blive bedre til at håndtere det?
Fordelene ved at lære sig disse teknikker er, at jeres psykiske og fysiske tryghed bliver større - hvilket rigtig ofte reducerer antallet af situationerne og giver et bedre arbejdsmiljø.
I får viden og praktisk træning i at:
- forebygge at konflikter opstår
- håndtere konflikter konstruktivt, når de trods den tidlige indsats opstår alligevel
- slippe ud af truende situation på en måde, hvor hverken medarbejder eller borger kommer til skade